Если вы получили товар, который по каким-то причинам не подходит или имеет дефекты, вы можете вернуть или обменять его в течение 14 дней с момента получения заказа. Пожалуйста, убедитесь, что товар не использовался и сохранен в оригинальной упаковке. Для оформления возврата или обмена свяжитесь с нами, и мы оперативно решим ваш вопрос.
Статьей 9 действующего Закона Украины
предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению, если данный товар не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ, выданный продавцом вместе с товаром.
Продавец не имеет права отказать в обмене (возврате) товара, не включенного в перечень, если он отвечает всем требованиям, предусмотренным ст. 9 Закона (сохраненный товарный вид, ярлыки, пломбы, есть расчетный документ и т.д.)